1. Bảo hành:
  -   Thời hạn bảo hành thông thường là 12 tháng kể từ ngày nghiệm thu đưa vào sử dụng
  -   Thời hạn bảo hành theo yêu cầu của khách hàng, không giới hạn thời gian.
2. Bảo trì:
  -   Bảo trì sau thời hạn bảo hành theo yêu cầu của khách hàng.
  -   Các gói bảo trì cung cấp:

+ Theo từng thương vụ, tách riêng chi phí vật tư thay thế
+ Theo từng thương vụ, trọn gói chi phí vật tư và nhân công
+ Trọn gói theo năm, tách riêng chi phí vật tư thay thế
+ Trọn gói theo năm, tách riêng một số vật tư đặc biệt theo phương pháp liệt kê
+ Trọn gói toàn bộ.

3. Sửa chữa:
  -   Sửa chữa miễn phí trong thời hạn bảo hành
  -   Sửa chữa theo nhu cầu của khách hàng.
4. Địa điểm bảo hành:
  -   Tại nơi sử dụng
  -   Tại trung tâm bảo hành của chúng tôi
  -   Tại nhà máy.